Política de privacidad
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
En pocas palabras
- Pedimos solo lo necesario para que Gappy funcione: tu cuenta (nombre y correo de Google o Apple), tu fecha de nacimiento, tu sexo (puedes elegir no decirlo) y tu progreso de aprendizaje.
- No vendemos tus datos. Los anuncios que mostramos son no personalizados.
- Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos desde la app, en Ajustes, cuando quieras.
- En modo invitado no guardamos nada en nuestros servidores.
1. Quién es responsable de tus datos
Gappy ("Gappy", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de la aplicación móvil Gappy y del sitio gappy.app. Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad puedes escribirnos a privacidad@gappy.app.
Esta política aplica a la app para iOS y Android y a este sitio web. Está pensada para cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México y, cuando corresponda, con otras leyes de privacidad como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y las leyes de privacidad de California (CCPA/CPRA).
2. Qué datos recabamos
Recabamos estos datos, según cómo uses Gappy:
| Dato | De dónde viene | Para qué lo usamos |
|---|---|---|
| Nombre, correo electrónico y foto de perfil | Tu cuenta de Google o de Apple al iniciar sesión (con Apple puedes ocultar tu correo real) | Crear e identificar tu cuenta y mostrar tu perfil |
| Identificador de usuario | Se genera al crear la cuenta | Asociar tu progreso a tu cuenta y sincronizarlo entre dispositivos |
| Fecha de nacimiento | Google, si la tienes pública en tu cuenta; si no, te la pedimos en un formulario al registrarte | Adaptar el contenido a tu edad, verificar la edad mínima y estadísticas internas agregadas |
| Sexo (mujer, hombre, no binario o prefiero no decirlo) | Google, si lo tienes público; si no, el mismo formulario. Es opcional: puedes elegir “prefiero no decirlo” | Estadísticas internas agregadas para mejorar la app |
| Progreso de aprendizaje: XP, racha, frases practicadas, aciertos, palabras para repasar, meta diaria y ajustes | Tu uso de la app | Guardar tu avance, sincronizarlo y mostrarte tu progreso |
| Avatar de Gappy | Lo eliges en la app | Mostrarlo en tu perfil y en las imágenes que decides compartir |
| Videos que agregas (enlace de YouTube, título y subtítulos) | Los agregas tú (función de Gappy Plus) | Convertirlos en lecciones para ti |
| Token de notificaciones, plataforma, idioma, zona horaria y preferencias de avisos | Tu dispositivo, si aceptas recibir notificaciones | Enviarte recordatorios de práctica y avisos de racha a la hora correcta |
| Estado de tu suscripción a Gappy Plus | Apple App Store o Google Play, a través de RevenueCat | Activar las funciones de Plus en tu cuenta |
| Datos técnicos: dirección IP, modelo y sistema del dispositivo, registros de errores y de acceso | Se generan al usar la app y el sitio | Seguridad, prevención de abusos y solución de problemas |
No recabamos tu ubicación precisa, tus contactos, tus fotos, el micrófono ni datos de pago. Los pagos los procesan directamente Apple o Google; nunca vemos tu tarjeta.
Traducciones: cuando tocas una palabra o una frase para traducirla, ese texto (en inglés, sin datos tuyos) se envía a un servicio de traducción y el resultado se guarda en una caché compartida para no volver a pedirlo. Esa caché no está ligada a tu cuenta.
3. Modo invitado
Si entras como invitado no creamos una cuenta ni guardamos tu progreso en nuestros servidores. Lo que hagas se queda solo en tu dispositivo y se borra al salir del modo invitado o al cerrar la app. Aun así, los servicios de terceros descritos abajo (por ejemplo, los anuncios o el reproductor de YouTube) pueden recabar datos técnicos según sus propias políticas.
4. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para darte el servicio:
- Crear y administrar tu cuenta e iniciar sesión con Google o Apple.
- Guardar y sincronizar tu progreso, ajustes, avatar y videos entre tus dispositivos.
- Mostrarte lecciones, la mezcla del día, tu racha y tus estadísticas.
- Gestionar tu suscripción a Gappy Plus.
- Enviarte notificaciones que tú activaste (recordatorios de práctica y avisos de racha). Puedes apagarlas en Ajustes o en tu teléfono.
- Mantener la seguridad de la app, prevenir fraudes y resolver errores.
- Atender tus solicitudes y comunicarnos contigo sobre tu cuenta.
Finalidades secundarias (puedes oponerte escribiéndonos, sin que afecte el servicio):
- Estadísticas internas y agregadas (por ejemplo, por rango de edad) para entender cómo se usa Gappy y mejorarlo.
- Avisos sobre novedades de la app, si tienes activadas las notificaciones de novedades.
No usamos tu fecha de nacimiento ni tu sexo para mostrarte publicidad, y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten de forma importante.
5. Anuncios
La versión gratuita muestra anuncios de Google AdMob entre lecciones. Pedimos a AdMob solo anuncios no personalizados, es decir, que no se basan en tu historial ni en un perfil de intereses. Aun así, AdMob puede usar el identificador de publicidad de tu dispositivo, tu dirección IP y datos técnicos para limitar la frecuencia de los anuncios, medirlos y prevenir fraudes. Puedes restablecer o limitar el identificador de publicidad en los ajustes de tu teléfono. Con Gappy Plus no ves anuncios.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar Gappy, bajo contratos que los obligan a protegerlos y a usarlos solo para darnos el servicio:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y funciones del servidor donde se guardan tu cuenta y tu progreso |
| Google (Inicio de sesión con Google) | Iniciar sesión y, si lo tienes público, obtener tu fecha de nacimiento y sexo |
| Apple (Iniciar sesión con Apple) | Iniciar sesión |
| Google Firebase Cloud Messaging y Apple Push Notification service | Entregar las notificaciones a tu dispositivo |
| RevenueCat | Administrar las suscripciones a Gappy Plus junto con Apple y Google |
| Google AdMob | Mostrar anuncios no personalizados en la versión gratuita |
| YouTube (Google) | Reproducir los videos con su reproductor incrustado. Al ver un video aplican las políticas de YouTube y de Google |
| MyMemory (Translated) y DeepL | Traducir palabras y frases que tocas (solo se envía el texto a traducir) |
| Proveedor de alojamiento del sitio web | Servir este sitio |
También podemos revelar datos cuando la ley lo exija, para cumplir una orden de una autoridad competente, o para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Gappy o de otras personas. Si Gappy se fusiona o se vende, tus datos podrían transferirse al nuevo responsable, que deberá respetar esta política.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores guardan o procesan datos fuera de tu país, por ejemplo en Estados Unidos o en la Unión Europea. Cuando esto pasa, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales, para que tus datos tengan un nivel de protección similar al de tu país.
8. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Los datos de tu cuenta, tu progreso, tu fecha de nacimiento y tu sexo se conservan mientras tengas la cuenta.
- Cuando borras tu cuenta, eliminamos tus datos de nuestros sistemas activos de inmediato. Las copias de seguridad se sobrescriben en un plazo máximo de 30 días.
- Los tokens de notificaciones se borran al cerrar sesión o cuando dejan de ser válidos.
- Los registros técnicos se guardan por un periodo corto, solo el necesario para seguridad y diagnóstico.
- Podemos conservar información mínima por más tiempo si una ley nos obliga (por ejemplo, información fiscal de compras, que en todo caso guardan Apple y Google).
9. Tus derechos y cómo ejercerlos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos (borrarlos) y oponerte a su uso (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento y limitar el uso o la divulgación de tus datos. Si vives en la Unión Europea también tienes derecho a la portabilidad y a presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos; si vives en California, a saber qué datos tenemos y a no ser discriminado por ejercer tus derechos.
Cómo ejercerlos:
- Borrar tu cuenta y todos tus datos: en la app, ve a Ajustes y toca “Eliminar cuenta”. Es inmediato.
- Cambiar tus datos de perfil y tu avatar: en Ajustes.
- Apagar las notificaciones: en Ajustes de la app o en los ajustes de tu teléfono.
- Cualquier otra solicitud (acceso, copia de tus datos, corrección de tu fecha de nacimiento o sexo, oposición): escríbenos a privacidad@gappy.app desde el correo de tu cuenta, indicando qué necesitas. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles.
Si tienes Gappy Plus, borrar tu cuenta no cancela tu suscripción: cancélala también en la App Store o en Google Play para que no se te siga cobrando.
10. Menores de edad
Gappy no está dirigido a menores de 13 años y no recabamos a sabiendas datos de menores de esa edad. Si eres menor de edad en tu país, usa Gappy con el permiso y la supervisión de tu madre, padre o tutor. Si crees que un menor de 13 años nos dio sus datos, escríbenos y los borraremos.
11. Seguridad
Protegemos tus datos con medidas técnicas y administrativas razonables: conexiones cifradas (HTTPS), reglas de acceso en la base de datos para que cada persona solo pueda ver sus propios datos, y acceso restringido para el equipo. Ningún sistema es 100 % seguro; si ocurriera una vulneración que te afecte de forma importante, te lo informaremos.
12. Este sitio web
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Nuestro proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos de las visitas (como la dirección IP y el navegador) para operar y proteger el sitio.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie la app o la ley. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app antes de que entre en vigor.
14. Contacto
Para dudas sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a privacidad@gappy.app.